TÉRMINOS Y CONDICIONES

Denominación social:
Decoración y Ambientes Creativos, S.L.
Nombre comercial:
Cherry Bath

Domicilio social:
Ctra. de Yecla, 12
CIF / NIF:
B54868120

E-mail:
info@cherrybath.com
Nombre de dominio:
www.cherrybath.com

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El acceso y uso del sitio web www.cherrybath.com, así como la compra de sus productos están sujetos a la aceptación por parte del usuario de los TÉRMINOS Y CONDICIONES DE COMPRA del Portal. Asegúrese que ha leído atentamente todos los Términos y Condiciones de compra antes de hacer uso de los servicios ofrecidos en la tienda online. El acceso a Cherry Bath y el uso de los servicios ofrecidos implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones de Compra y de nuestra Política de Privacidad.

Los presentes Términos y Condiciones de Compra se aplicarán exclusivamente a las compras realizadas a través de nuestro sitio web. Los términos y condiciones de compra pueden sufrir modificaciones a lo largo del tiempo, se recomienda al usuario acceder a las mismas siempre antes de proceder a realizar una compra.

Los Términos y Condiciones de Compra aplicables a cualquier pedido realizado a través del sitio web www.cherrybath.com serán los vigentes en el momento en que usted realice su pedido. Al marcar la casilla “Acepto” u otra casilla similar en la sección de confirmación del pedido del sitio web que verá antes de enviar su pedido a Cherry Bath, estará declarando conocer y aceptar plenamente los presentes Términos y Condiciones de Compra. Si rehúsa aceptar los presentes Términos y Condiciones de Compra, no podrá encargar ningún producto desde el sitio web de Cherry Bath.

En el caso que tenga alguna duda o requiera más información sobre los Términos y Condiciones de Compra o Política de Privacidad puede enviar un mensaje a la dirección de correo electrónico info@cherrybath.com o llamando al telf. +34 656 386 008. Horario de Atención al Cliente: Lunes-Viernes 09:00-15:00.

DISPOSICIONES GENERALES

Salvo disposición contraria, la información y el contenido publicados en la web tienen por único objeto promocionar los productos de Cherry Bath. Cherry Bath no afirma de ningún modo que el contenido de la web esté adaptado a todos los países del mundo o esté disponible para ser utilizada en todos los países. Los internautas visitan la web por su cuenta y riesgo y deben respetar las normativas locales en vigor en su país, quedando entendido que el acceso al contenido de Cherry Bath podría considerarse ilegal para algunas personas o en algunos países. Los productos comercializados por Cherry Bath están disponibles en numerosos países. No obstante, la web puede describir algunos productos cuya comercialización no está garantizada en todo el mundo.

DESCARGO DE RESPONSABILIDAD

Cherry Bath se preocupa por difundir informaciones completas y exactas. Sin embargo, Cherry Bath no puede garantizar la exactitud, la precisión o la exhaustividad de la información que aparece en su web y no podría en ningún caso hacerse responsable de los errores o inexactitudes contenidos en su web, ni garantizar que el uso de la misma no perjudique a los derechos de terceros. El uso de la página web corre por cuenta y riesgo del usuario.

Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente, no obstante, Cherry Bath no se hace responsable en ningún caso de los aspectos funcionales y/o técnicos de su web, y no garantiza en ningún caso la ausencia total de virus u otros elementos dañinos en su página web y en el/los servidor/es que dan acceso a la misma. Si el uso de la página web o de su contenido conllevaran para el usuario una molestia que lo obligara a hacer reparar o sustituir equipamientos, materiales o bases de datos, no podrán repercutirse sobre Cherry Bath los gastos generados por dichas operaciones.

RESCISIÓN

Queda entendido que Cherry Bath puede poner fin, con o sin preaviso, al uso de la web por parte del usuario si considera razonablemente que éste ha infringido las presentes condiciones violando los derechos de Cherry Bath. El usuario reconoce el derecho de Cherry Bath a modificar la web o a suspender su publicación, con o sin preaviso a los usuarios de la web. Reconoce asimismo que Cherry Bath no podrá ser hecho responsable, respecto al usuario o respecto a un tercero, de las consecuencias causadas por la citada modificación o suspensión de la web.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Cherry Bath no podrá ser hecho responsable en ninguna circunstancia, cualquiera que esta sea, de pérdidas que resulten directa o indirectamente del uso de la web y de los datos que aparecen en la web, incluyendo, en particular, en caso de privación de uso, de pérdida de explotación, pérdida de beneficios, pérdida de datos o cualquier daño accesorio, cualquiera que sea el fundamento jurídico alegado por el usuario, y ello incluso en el supuesto de que Cherry Bath hubiera sido informado previamente de la posibilidad de tales daños. Dado que algunos Estados y países no admiten la exclusión o la limitación de responsabilidad por los daños consecutivos a dichos usos, la limitación de responsabilidad antes citada puede no aplicarse a todos los usuarios.

ADMISIBILIDAD PARA REALIZAR COMPRAS

Tan sólo podrán encargar productos mediante el sitio web (aquellas personas que (a) hayan alcanzado la mayoría de edad legal (dieciocho años en la mayoría de países), (b) posean capacidad jurídica para celebrar contratos y (c) residan en Francia, Reino Unido, Irlanda, Finlandia, Alemania, Bélgica, Holanda, Austria, Italia, España, Grecia, Eslovaquia, Eslovenia, Estonia, y Portugal. Si es usted legalmente menor de edad o no posee capacidad jurídica para celebrar un contrato por cualquier otro motivo, su padre, madre o tutor deberá realizar el pedido en su nombre y aceptar de tal forma los presentes Términos y Condiciones de Compra. Cualquier pedido realizado que contravenga esta disposición será considerado nulo.

Si, a pesar de nuestros esfuerzos, el producto ya no estuviese disponible o Cherry Bath tuviese razones legítimas para creer que un pedido violaría los presentes Términos y Condiciones de Compra, Cherry Bath podrá rechazar dicho pedido.

REGISTRO DE USUARIOS

No es necesario que se registre para realizar un pedido. Sin embargo, para acceder a algunos de nuestros servicios el usuario deberá registrarse rellenando el formulario de registro donde se le pedirá información de carácter personal que deberá ser actualizada y ajustarse a la realidad, deberá proporcionar datos personales válidos y actualizados tales como su nombre legal, su número de teléfono y su dirección de correo electrónico, y confirmar que ha alcanzado la mayoría de edad legal. Al final del registro el usuario deberá aceptar los presentes Términos y Condiciones de Compra y nuestra Política de Privacidad.

Una vez que haya completado el registro de su cuenta en el sitio, recibirá un correo electrónico para verificar su dirección de email. Usted debe introducir una contraseña para poder activar su cuenta.

Usted se responsabilizará de garantizar que su contraseña y nombre de acceso a la cuenta se mantengan en secreto y se guarden en un lugar seguro en todo momento. Cherry Bath no asumirá responsabilidad alguna por cualquier uso indebido de su cuenta derivado del acceso y uso de su contraseña y nombre de acceso por parte de terceros.

Si cambiase alguno de los datos que haya proporcionado en el sitio web, le rogamos que acceda a su cuenta y actualice dichos datos directamente en el sitio web, o puede informar al Centro de Atención al Cliente (llamando al número de teléfono o escribiendo a la dirección de correo electrónico de la web). Asimismo, en el caso de que Cherry Bath tenga motivos fundados para sospechar que un tercero ha violado el registro del Cliente, su contraseña y/o su nombre de acceso, Cherry Bath cancelará y cerrará inmediatamente dicha cuenta y se lo notificará por correo electrónico o por teléfono.

En el caso que detecte algún uso indebido de su información de registro póngase en contacto inmediatamente con Cherry Bath a través del correo electrónico info@cherrybath.com.

Si usted ha olvidado la contraseña:

 

PEDIDOS

Si desea realizar un pedido en el sitio web, su oferta será procesada de la manera siguiente:

-Una vez que haya seleccionado un producto haga click sobre éste.

- Pulse el botón rojo “Comprar” para colocar este producto en su cesta de la compra.

- A continuación, podrá decidir si desea seguir comprando otros productos y añadirlos a su cesta de la compra. Para seguir comprando debe volver a la página anterior. Para finalizar el pedido debe proceder a pulsar el botón “Pagar”. También puede eliminar uno o varios productos que haya seleccionado en la cesta de la compra.

Para realizar un pedido sin registro en nuestro portal deberá introducir información personal. En particular se requerirá su nombre real, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono y demás información. También se le requerirá que introduzca la información sobre la forma de pago que deberá ser válida y correcta.

Una vez introducida su selección de artículos y completado el proceso de solicitud de pedido le enviaremos un correo electrónico con el detalle de su pedido. El Acuse de recibo del pedido contendrá un Número de Referencia del pedido asignado por Cherry Bath. Le rogamos se asegure de guardar una copia de su Número de Referencia del Pedido para cualquier consulta posterior acerca de su pedido.

CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO POR PARTE DE CHERRYBATH

La aceptación de su pedido y la conclusión del contrato de venta a distancia tendrá lugar cuando se realice el envío. El contrato de venta se lleva a cabo en España y la lengua utilizada es el español.

Los pedidos están sujetos a su aceptación por parte de Cherry Bath, a que el usuario cumpla y acepte las Términos y Condiciones de Compra y a la disponibilidad del producto solicitado. Cherry Bath se reserva la opción de no aceptar el pedido en el caso que la información de pago no sea aprobada, que los artículos no se encuentren en stock, que se prevean problemas de transporte al destino requerido, o que se detecte cualquier otro tipo de incidencia relativa a las Condiciones Generales de uso del portal.

DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS

Todos los pedidos realizados a través del sitio web están sujetos a la disponibilidad y a la aceptación por parte de Cherry Bath.

Cherry Bath se reserva el derecho de cambiar la selección de artículos ofrecidos en el sitio web y podrá limitar periódicamente la cantidad de productos de Cherry Bath que pueden ser encargados por un cliente en una sola sesión de compra.

Las páginas informativas sobre el producto disponible en el sitio web pueden proporcionarle información relativa a los productos que están actualmente disponibles para la venta. Le rogamos que tenga en cuenta que únicamente estarán disponibles para la venta a través del sitio web aquellos productos que posean un botón de “Añadir a la cesta”. También puede llamar al Centro de Atención al Cliente (al número de teléfono que se indica en el sitio web) y le proporcionarán más información acerca de la disponibilidad del producto y le ayudaremos con su compra.

REVISIÓN Y CONFIRMACIÓN POR PARTE DEL CLIENTE

Usted deberá comprobar atentamente todos los detalles antes de realizar su pedido a través del sitio web, incluyendo a título meramente enunciativo los detalles de cada venta.

Una vez que haya revisado por completo su pedido, marque en primer lugar la casilla situada junto a “He leído y acepto las Condiciones de Compra” para indicar que acepta la vinculación de los presentes Términos y Condiciones de Compra y de esta forma poder efectuar su pedido.

Al efectuar un pedido, estará enviando una oferta a Cherry Bath para la compra de los productos que haya colocado en su “Cesta de la compra”. A pesar de cualquier disposición contraria contenida en el presente documento, Cherry Bath se reserva el derecho de rechazar, anular y finalizar pedidos en cualquier momento por razones legítimas. Por ejemplo, Cherry Bath podrá rechazar, finalizar o anular su pedido si existe actualmente una disputa relativa al pago de un pedido anterior, o si Cherry Bath sospecha que usted ha violado los presentes Condiciones de Compra.

FORMAS DE PAGO Y PRECIOS

El usuario puede realizar el pago mediante el uso de las siguientes tarjetas de crédito: VISA y MASTER CARD. También podrá realizar el pago a través de la plataforma Paypal. No se aceptarán pedidos contra reembolso ni por transferencia.

Si realiza su pedido en el sitio web, deberá introducir sus datos de pago en el formulario pertinente. Todos los titulares de tarjetas de crédito/débito están sujetos a comprobaciones para su validación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad emisora de la tarjeta utilizada para su pago deniega la autorización de pago a Cherry Bath, usted deberá ponerse directamente en contacto con la entidad emisora de su tarjeta para solucionar este problema y Cherry Bath no se responsabilizará de ningún posible retraso o de la no entrega.

Cherry Bath utiliza una plataforma segura de pago con encriptación de los datos. Cherry Bath no guardará en sus archivos la información referente a los datos de las tarjetas utilizadas.

Los precios de los artículos aplicado en la tienda online están representados en EUROS (EUR) e incluyen el IMPUESTO DE VALOR AÑADIDO aplicable. Si solicita una factura le aparecerá desglosado el IVA. Excepto en UK, que aparecerán en libras.

Los pagos y reembolsos de todos los envíos se realizarán en euros (EUR). Si su tarjeta de crédito/débito no está denominada en EUROS, el tipo de cambio lo aplicará la entidad bancaria correspondiente según el tipo de cambio de mercado y podrá variar con respecto al precio indicado en nuestra Tienda Online.

Cherry Bath se reserva el derecho de modificar los precios y los gastos de entrega en cualquier momento sin previo aviso.

Los precios de los artículos reflejados en la Tienda Online no incluyen los gastos de envío. En la sección de ENVÍOS, a continuación, encontrará información del coste del trasporte asignado a cada país y dependiendo del volumen de su compra.

FACTURAS

Si encarga productos en el sitio web, usted, en su calidad de cliente (nacional o internacional), tendrá la posibilidad de decidir si desea recibir una factura. En la cesta de la compra, el cliente puede solicitarla introduciendo los datos de facturación en el formulario que se le mostrará.

Para los siguientes casos será necesario obligatoriamente realizar factura (y por tanto identificarse con DNI/CIF):

-- Si la compra es superior a 3.000€.

-- Si la compra es inferior a 3.000€ pero superior a 400€ y la compra tiene un fin comercial.

Para el resto de casos si no se pide factura realizaremos una factura simplificada (para la cual no es necesario que se identifique con DNI/CIF).

Si en ese momento decide que no desea recibir una factura, podrá solicitarla más adelante en cualquier momento llamando al número de teléfono de atención al cliente que se indica en el sitio web, quedando sujeta la operación a que se proporcionen datos de identificación correctos.

PRECISIÓN DE LOS PRECIOS Y LAS DESCRIPCIONES DE LOS PRODUCTOS

Si bien Cherry Bath se esfuerza por comprobar la precisión de cualquier información que publica en el sitio web, anuncios publicitarios o catálogos, no garantiza expresa ni implícitamente la precisión, la fiabilidad ni la exhaustividad de dicha información. Cherry Bath no confirmará el precio de un producto suyo hasta que emita su Confirmación del Pedido mediante la cual se indique la existencia de un contrato de venta vinculante. Si el precio correcto de un producto de Cherry Bath es superior al precio indicado en nuestro sitio web, Cherry Bath se pondrá en contacto con el cliente para recibir sus instrucciones antes de enviar el pedido o, si Cherry Bath no puede obtener las instrucciones del cliente, rechazará el pedido y notificará dicho rechazo.

A pesar de que se hará todo lo posible por garantizar que las descripciones, fotografías o representaciones gráficas de los productos de Cherry Bath mostrados en el sitio web o en los catálogos sean lo más precisas posible, Cherry Bath no garantiza que dichos materiales u otros contenidos estén libres de errores, ya sea derivados de imprecisiones, omisiones, obsolescencia o de otros motivos. Por consiguiente, la única solución para el cliente en el caso de que se produzca un error de tal tipo consiste en devolver el producto según lo dispuesto en nuestra política de devoluciones.

LEGISLACION APLICABLE

Las CONDICIONES GENERALES DE USO y cualquier otra política de nuestro portal están sometidas a la legislación Española. Cualquier litigio será sometido a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de España correspondientes.

 

MATERIALES

TODOS LOS MATERIALES EMPLEADOS SON ANTIOXIDANTES

Los materiales utilizados en la fabricación de nuestros accesorios son siempre materiales nobles, de 1ª calidad y resistentes a la humedad. Se emplea: latón en barra maciza, tubo de latón de 1 mm., chapa de latón de 1 y 1,5 mm., aluminio fundido tubo de aluminio de 1,5 y 2 mm., barra de aluminio de 25 x 8 mm. y adhesivos de la marca 3M.

Los recubrimientos que se les realizan a nuestras piezas son electrolíticos cumpliendo con la norma UNE 37-551-75, siguiendo con el siguiente proceso de aplicación: baño de cobre alcalino más baño de cobre ácido más baño de níquel brillante más baño de níquel semibrillante y por último baño de cromo, con lo que nuestras piezas alcanzan un espesor medio mínimo de 40 micras. 

UNE 112-017-92

Todos nuestros fabricados cumplen el ensayo de corrosión en Cámara de Niebla Salina Neutra, según norma UNE 112-017-92 de más de 200 horas.

 

GARANTÍA DE PRODUCTO

 

ENVÍOS

Sólo aceptaremos pedidos con entrega a direcciones ubicadas en uno de los países enumerados. Asimismo, no entregamos a determinadas direcciones como apartados de correos.

El plazo de entrega estimado será mencionado en el sitio web antes de que efectúe su pedido, apareciendo resumidos en el Acuse de recibo del pedido. Por favor, consulte el sitio web para más información al respecto.

Una vez que se ha realizado la compra (pedido pagado), recibirá un correo electrónico.

Si usted está registrado, cuando acceda a su cuenta, en la sección de “Pedidos” podrá ver el estado de cada uno.

Nos esforzaremos en la medida de lo razonable para garantizar la entrega por parte del transportista dentro del plazo estimado a partir de la fecha de nuestra Confirmación del Pedido.

Cada paquete entregado contendrá, además del producto de Cherry Bath que usted haya adquirido: todos los accesorios correspondientes, si los hubiese, una tarjeta de agradecimiento; instrucciones de instalación del producto.

Cherry Bath asegurará todas las compras mientras se encuentren en tránsito y hasta que sean entregadas al cliente. Necesitaremos la firma de un adulto para confirmar la entrega de cada producto de Cherry Bath, incluso de un tercero si se trata de un regalo por ejemplo, momento en el cual la responsabilidad sobre los productos que usted haya adquirido se le transferirá.

 

DESTINOS, COSTES DE ENVÍOS Y DE DEVOLUCIÓN

EN TODA NUESTRA GAMA DE PRODUCTOS

 

LOS PLAZOS DE ENTREGA SERÁN:

* No se realizan envíos a Melilla, Ceuta e Islas Canarias

El coste de transporte varía según destino y el volumen de compra. Los costes descritos en la tabla superior son estimaciones, pudiendo surgir pequeñas diferencias debido al volumen del envío e incrementos en las tasas de transportes.

Devolución: Dispones de 14 días a partir de que recibes el producto. Los costes de devolución irán a cargo del cliente.

Los plazos de entrega especificados son solo a título orientativo y no tienen en consideración posibles retrasos debidos a condiciones excepcionales de transporte

ATENCIÓN: Los pedidos que se realicen del 11 al 21 de Agosto del 2017 se servirán a partir del martes 22 de Agosto del 2017 / Los pedidos que se realicen del 1 al 11 de Septiembre del 2017 se servirán a partir del martes 12 de Septiembre del 2017  

 

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días hábiles desde la entrega del producto para desistir, total o parcialmente, de la compra del producto, de conformidad con la legislación aplicable. Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días hábiles, Cherry Bath no aceptará devoluciones por desistimiento de compras de productos o cancelaciones de servicios.

Para hacer una devolución, escríbanos a info@cherrybath.com explicando el motivo de la devolución. Estaremos encantados de atenderle.

Si desea realizar un cambio por un modelo diferente, por favor devuelva el/ los artículos comprados y haga un nuevo pedido. 

Los costes de cambio/ devolución no son gratuitos. *

Todos los artículos deben de ser devueltos en perfecto estado sin haber sido usados, y con las bolsas, cajas, etiquetas y embalajes originales. Si el artículo devuelto presenta cualquier desperfecto la aceptación de la devolución o cambio podrá ser denegada.

Le rogamos que también devuelva la caja Cherry Bath y el paquete de entrega original con los materiales de instalación, las instrucciones de montaje, así como el resto de documentación, con todos los materiales de protección en su lugar y las etiquetas. De lo contrario, Cherry Bath tendrá derecho a descontar el valor correspondiente del reembolso realizado al cliente, o a denegar los productos devueltos por el destinatario del regalo.

Todos los artículos son sometidos a un control de calidad para detectar daños o defectos antes de realizar los envíos. Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, por favor contáctenos inmediatamente por correo electrónico info@cherrybath.com

DERECHO DE RETRACTACIÓN DEL CONSUMIDOR

Como cliente ubicado en la UE, usted tiene derecho a retractarse de este contrato en un plazo de 14 días sin proporcionar ninguna justificación. El período de retractación vencerá tras 14 días a contar desde el día en que usted, o un tercero indicado por usted que no sea el transportista, tome posesión física de los productos.

Para ejercer su derecho de retractación, puede contactar con nosotros al número de teléfono de Atención al Cliente y a la dirección de correo electrónico indicados en nuestro sitio web. De lo contrario, deberá informarnos acerca de su decisión de retractarse de este contrato mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico).

REEMBOLSO

Si se retracta del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted (excepto los de transporte, tanto de envío como de devolución) y en ningún caso más tarde de 30 días a partir del día en que seamos informados acerca de su decisión de retractarse del presente contrato.

Efectuaremos dicho reembolso utilizando los mismos métodos de pago que usted hubiese empleado para la transacción inicial.

Usted deberá enviar o entregarnos los productos que desee devolver sin demora indebida y, en cualquier caso, 14 días a más tardar desde la fecha en que nos comunique su retractación del presente contrato. Usted habrá respetado el plazo si envía los productos objeto de devolución antes de que el período de 14 días haya vencido.

El Cliente será responsable de cualquier reducción del valor del producto si el deterioro se debe a un uso que no se ajuste a una inspección de calidad ordinaria y a las comprobaciones funcionales del producto. Por “Inspección de calidad y comprobaciones funcionales” se entiende la comprobación del producto de la misma forma que se llevaría a cabo habitualmente en un comercio al por menor. Por lo tanto, si el producto está dañado, Cherry Bath deducirá del reembolso el coste de su correspondiente reparación o sustitución.

Por motivos de higiene, no realizaremos devoluciones de artículos utilizados.

ARTÍCULOS DEFECTUOSOS

  1. A) ARTÍCULOS RECIBIDOS DEFECTUOSOS
    Todos los artículos son sometidos a un control de calidad para detectar daños o defectos antes de realizar los envíos. Si recibe un artículo que no se encuentra en perfectas condiciones, los gastos de envío corren por cuenta de Cherry Bath. Rogamos se ponga en contacto con nosotros al teléfono o correo electrónico de Atención al Cliente en un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido, para darle la solución correcta.
  2. B) ARTÍCULOS CON DEFECTOS OCULTOS MANIFESTADOS TRAS SU USO
    Pueden existir defectos de fabricación ocultos que se evidencien tras el uso del artículo. Por favor, tenga en consideración que los artículos dañados por el desgaste, las roturas y una mala instalación no serán considerados como defectos.

Si usted detecta algún defecto oculto durante los 2 años posterior a la recepción del artículo póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico a info@cherrybath.com Por favor, adjunte descripción del problema y si fuera posible fotografías que evidencien el problema. En el caso que el artículo presente un defecto de fabricación gestionaremos su recogida.

La aceptación de un producto defectuoso se llevará a cabo una vez recibido el artículo en nuestros almacenes y tras la inspección por nuestros técnicos. En el caso de un producto defectuoso, se procederá a su arreglo si fuera posible. Si su reparación no fuera viable se procederá a sustituir el artículo por uno exactamente igual. Solo se procederá a la devolución del importe si el artículo no puede ser reparado o sustituido.